این هم یک مقاله خوب در زمینه بازاریابی تلفنی از استاد پرويز درگي تقدیم به همه دوستداران مارکتینگ
چكيده
طبق تحقيقات به عمل آمده، با رقابتي تر شدن كسب و كارها، اهميت ارتباط موثر با مشتريان نيز بيشتر مي شود در اين فضا از بين شيوه هاي مختلف ارتباط با مشتري نظير تبليغات، روابط عمومي، فروش شخصي، پيشبرد فروش و بازاريابي مستقيم، شيوه هاي ارتباط دوطرفه نظير فروش شخصي و بازاريابي مستقيم موثرتر خواهند بود، و علت آن هم تعامل دوطرفه اي است كه بين بنگاه اقتصادي و مشتريان صورت مي گيرد. در اين ارتباط، علاوه بر اينكه بنگاه اقتصادي در شناساندن خويش به مشتري تلاش مي كند تا بتواند تقاضاي او را به سمت بنگاه سوق دهد، فرصتي فراهم مي شود تا صداي مشتري را نيز بشنود كه نتايج آن براي رقبا و گسترش كسب و كار حائزاهميت است به طوري كه بنگاه مي تواند مشتري را بشناسد و نياز او را بداند و در راستاي كسب رضايت مشتري با نگرش برد دوجانبه حركت كند. يكي از راههاي بازاريابي مستقيم، بــازاريابي تلفني است كه بهره گيري صحيح از تلفن علاوه بر نكات پيش گفته در راستاي مديريت زمان نيز به بازاريابان در دنياي شلوغ و پيچيده امروزي كمك مي كند. در اين مقاله به بازاريابي تلفني و مهارتهاي لازم براي نيل به موفقيت درمذاكرات تلفني پرداخته شده است.

ادامه مطلب "اصول بازاريابي تلفني" »

26 مرداد 1387 10:30 قֽظֽ| لینک ثابت | نظرات ( 0 )

اندر احوالات تبلیغ بانک ملی

کم کم دارم به این نکته پی میبرم که دور و برمون چه چیزای شاهکاری وجود داره و ما بی خبریم!
امروز تبلیغ اینترنت بانکِ بانک ملی رو دیدم واقعا مو به تنم سیخ شد که اینهمه استعداد کجا بودن تا حالا!؟ بعد از ثانیه های اولیه که گوینده مشغول گوفتن جملاتی در رابطه با عصر تکنولوژی و سرعت هست می رسیم به قسمت اصلی تبلیغ.

تصویر طبق معمول یه دست و یه موس و یه مانیتور نشون میده و زوم میشه روی مانیتور، اولین نکته استفاده از فایرفاکس هست، یعنی نمایش دهنده ایی که اینترنت بانک ملی رو باز کرده فایرفاکس هست حالا شما با فایرفاکس برید به اینترنت بانک ملی سری بزنید تا نکته ی اول رو متوجه بشید.
نکته ی بعدی اینه که این فایرفاکس قصه ی ما تولبار گوگل رو هم درون خودش داره، حالا آقای گوینده یه چیزی در مورد چک کردن حساب ها میگه و دوربین به شکل ناجوانمردانه ای روی موس زوم میکنه و بدتر از اون (!) آقای کاربر روی دکمه ی اسپل چک گوگل تولبار کلیک میکنه که واقعا نمیدونم این حرکت یعنی چی!؟
اینها رو توی یه نگاه کوتاه فهمیدم، احتمالا یه بار دیگه نگاهش کنم به اندازه ی یه دیوان ازش مشکل بکشم بیرون، البته از بانکی که قبلا همچین شاهکاری رو خلق کرده و رئیس موزه ی لوور شخصا برای بردن این شاهکار به موزه به ایران (تهران - سعادت آباد) اومدن هیچ چیز بعید نیست!

ادامه مطلب "اندر احوالات تبلیغ بانک ملی" »

6 مرداد 1387 2:38 بֽظֽ| لینک ثابت | نظرات ( 0 )

در شرایط تجاری كنونی، بازاریابی امری ضروری است. هرچند در صورتیكه روش مناسبی برای بازاریابی انتخاب نکنید به جای سودمند بودن، می تواند زیانبار باشد. با دوری کردن از این اشتباهات رایج و معمول، از دامهای بزرگ بازاریابی دوری گزینید:
۱) نداشتن خرید(buy in)؛ مجریان، مدیران و كارمندانی كه بازاریابی را باور ندارند، به طور جدی میتوانند زیان آور باشند و تمامی مراحل را تحت الشعاع قرار دهند. خرید (inbuy ) را با روشن كردن اهداف و مراحل عملیات بازاریابیتان به دست آورید.
۲) ترس؛ شركتها در برخورد با بازاریابی بیشتر دچار ترسی مبهم و نامحسوس میشوند. آنها نه از خود بازاریابی، كه از احتمال شكستشان در بازاریابی واهمه دارند. این ترس حتا میتواند آنان را از آغاز و ادامه ی كار باز دارد. هنگامی كه عملیات بازاریابیتان را راه اندازی می كنید، از اینكه بارها و بارها زمین بخورید و موفق نشوید، ترسی نداشته باشید.

ادامه مطلب "۱۰ اشتباه فاحش در بازاریابی" »

28 تیر 1387 9:14 بֽظֽ| لینک ثابت | نظرات ( 0 )

از مفاهیم** جالب توجه در بازاریابی، بازاریابی پارتيزاني یا Guerrilla Marketing است. Levin son در سال۱۹۸۲در کتاب خود بازاریابی پارتيزاني را چنین تعریف می کند:

بازاریابی پارتيزاني یک روش خلاف عرف برای انجام فعالیتهای تبلیغاتی و ترفیعی با بودجه اندک است. چنین فعالیتهای تبلیغی اغلب به شکلی طراحی می شوند که گروه هدف آنها بی خبر از این نکته هستند که آنها هدف بازاریابی هستند و شاید بتوان گفت که از انواع بازاریابی مخفی و زیر پوستی (!) است.
بازاریابی پارتيزاني، درست مانند جنگهای پارتیزانی، یک روش خلاف عرف برای انجام فعالیتهای تبلیغاتی و ترفیعی با بودجه اندک است. چنین فعالیتهای تبلیغی اغلب به شکلی طراحی می شوند که گروه هدف آنها بی خبر از این نکته هستند که آنها هدف بازاریابی هستند و شاید بتوان گفت یکی از انواع بازاریابی مخفی است.

ادامه مطلب "بازاریابی پارتيزاني یا Guerrilla Marketing" »

16 اسفند 1386 11:24 بֽظֽ| لینک ثابت | نظرات ( 3 )

دومین کنفرانس بین المللی مدیریت بازاریابی
2 و 3 بهمن . سالن همایش های رازی .
برگزارکنندگان:
این کنفرانس نیز دانشگاه علامه طباطبایی و گروه پژوهشی- صنعتی آریان
هیات علمی کنفرانس :
دکتر احمد روستا، استاد دانشگاه شهید بهشتی از پیشکسوتان بازاریابی ایران، دبیری شورای سیاستگذاری
دکتر محمود محمدیان، استاد بازاریابی دانشگاه علامه طباطبایی، دبیر کمیتهء علمی کنفرانس
مهندس علی عیاری، مدیربازاریابی شرکت پاکسان دبیر کمیتهء مدیران
محورهای این کنفرانس عبارتند از :
- بازاریابی استراتژیک و استراتژی‌های بازاریابی
- بازاریابی صنعتی
- بازاریابی خدمات

ادامه مطلب "دومین کنفرانس بین المللی مدیریت بازاریابی" »

5 بهمن 1386 5:34 بֽظֽ| لینک ثابت | نظرات ( 13 )

سلام
امروز جاتون خالی سمینار بین المللی بازاریابی بودم که خیلی خوب و کاربردی بود
ان شاالله فردا خبر کاملش رو میزنم
اینم چند تا تبیلغ با حال...
بدون هیچ کلامی ...

2 بهمن 1386 8:14 بֽظֽ| لینک ثابت | نظرات ( 3 )

در دانشگاه استاد در حال شرح دادن مفهوم بازاریابی به دانشجویان خود بود:

1) شما در یک مهمانی ، یک دختر بسیار زیبا رو می بینین و ازش خوشتون میاد ، بلافاصله میرین پیشش و می گین : "من پسر ثروتمندی هستم ، با من ازدواج کن" ، به این میگن
بازاریابی مستقیم.

2) شما در یک مهمانی به همراه دوستانتون ...

ادامه مطلب "انواع بازاریابی" »

25 آبان 1386 2:57 بֽظֽ| لینک ثابت | نظرات ( 0 )